Devenir le stratège de son temps : Conseils et Méthodes
MasterFormation — Efficacité professionnelle Devenir le stratège de son temps :méthodes et pratiques pour retrouvermaîtrise et sérénité Passer d’un mode réactif et fébrile à un mode proactif et serein — une compétence qui s’apprend et se cultive ⏱ Gestion du temps 🎯 Efficacité personnelle 🧠 Organisation & Priorités 💼 Tout public professionnel Dans un quotidien […]
La notion Monochronique & Polychronique
MasterFormation — Gestion du temps & Cultures La notion Monochronique& Polychronique :comprendre les deux rapports culturels au temps La théorie d’Edward T. Hall pour mieux travailler ensemble dans un monde multiculturel 🌍 Cultures & Diversité⏱ Rapport au temps💼 Management interculturel🤝 Efficacité collective Dans un monde professionnel de plus en plus multiculturel et interconnecté, comprendre comment […]
Les lois du temps
Efficacité personnelle Les lois et principes du temps Connaître et appliquer ces principes vous permettra d’améliorer votre organisation, votre planification et votre efficacité personnelle — en quelques heures seulement. Ces techniques s’appliquent facilement au quotidien. Chaque loi décrit un mécanisme naturel du temps et de la productivité — les comprendre, c’est déjà commencer à […]
Savoir mieux vendre : outils et méthodes
Techniques commerciales Comment vendre un produit Les chargés de vente constituent aujourd’hui le principal élément différenciateur des processus commerciaux. Se démarquer passe par l’élaboration d’une expérience client solide — voici les 10 règles fondamentales. Quel que soit le secteur d’activité et le type d’entreprise pour laquelle vous travaillez, analyser vos stratégies en place et […]
De l’analyse transactionnelle à la l’action transactionnelle
LES BESOINS DE BASE Éric Berne, psychiatre américain, fondateur de l’analyse transactionnelle a introduit dans son livre « Analyse Transactionnelle et Psychothérapie » l’esquisse d’un système cohérent de psychiatrie individuelle et sociale. L’AT est une théorie permettant d’analyser les dynamiques intrapsychiques (ce qui se vit dans le psychisme de la personne) et les dynamiques interpersonnelles (ce qui se vit dans […]
L’art d’agir au bon niveau
L’art d’agir au bon niveau Nous savons qu’au moment ou le problème se pose, plus exactement au moment ou on le vit, de nombreux éléments sont présents en nous et interagissent fortement. Ils sont souvent à ce point compliqué qu’il nécessite pour nous permettre d’y voir plus clair, l’usage d’une technique de questionnements guidés et […]
Assistante: Maitriser les techniques de communication en face à face
Au téléphone comme en face-à-face, avec des clients comme avec les équipes et leurs responsables, l’excellence relationnelle est pour la secrétaire et l’assistante un atout indispensable. Cette excellence se travaille et se développe grâce à des outils, des techniques et une meilleure connaissance de soi et des autres. La communication ou l’art de faire passer […]
L’approche systémique
L’approche systémique A l’inverse de la logique cartésienne, qui dissocie, partage, décompose, la logique systémique associe, rassemble, considère les éléments dans leur ensemble. A l’inverse de la logique cartésienne, qui dissocie, partage, décompose, la logique systémique associe, rassemble, considère les éléments dans leur ensemble les uns vis à vis à vis des autres et dans […]
La confiance en soi
Peut-être à tort et à raison on a tendance à faire de la confiance en soi une clé, un facteur de réussite ou d’échec, que ce soit à l’école, dans la vie sportive, en entreprise… On insinue que lorsque l’on réussit c’est parce qu’on avait confiance en soi. Et donc que l’échec est lié à […]
Techniques d’accueil téléphonique
…Un siècle après l’invention de Graham Bell : l’accueil au téléphone par les entreprises reste insuffisant Rien n’est plus simple que parler ? C’est comme écrire. Tous le croient parce qu’ils en connaissent les mécanismes techniques. Mais parler, écrire, communiquer, c’est autre chose. La preuve, tout ce petit monde des affaires qui parle tant, qui […]