Devenir le stratège de son temps : Conseils et Méthodes
PASSER D’UN MODE REACTIF ET FEBRILE A UN MODE PROACTIF ET SEREIN : Planification proactive : Chaque soir, prenez 15 minutes pour planifier votre journée du lendemain. Priorisez vos tâches en utilisant des méthodes telles que la matrice d’Eisenhower, qui classe les tâches en fonction de leur urgence et de leur importance. Routines matinales : […]
La notion Monochronique & Polychronique
Exposition de la notion Monochronique Polychronique: Edward T. Hall, distingue deux rapports au temps ; le temps monochronique et le temps polychronique. Pour les cultures Monochronique (l’Allemagne par exemple), le temps est planifié et compartimenté, les individus accomplissent une seule tâche à la fois ; pour eux, toute perte de temps est ainsi évitée. Au sein […]
Les lois du temps
Les lois et principes du temps Le tableau sur les lois et principes du temps permet de connaître et de mettre en place des techniques simples pour bien s’organiser, bien planifier, améliorer en quelques heures son efficacité personnelle et certainement gagner du temps. En quelques mots, voici certaines techniques qui s’appliquent facilement. Pour contourner le […]
Savoir mieux vendre : outils et méthodes
Les chargés de vente constituent aujourd’hui le principal élément différenciateur des processus de vente mis en place. Les produits ou services proposés étant de plus en plus faciles d’accès et les clients n’hésitant plus à faire jouer la concurrence, se démarquer des autres acteurs évoluant dans le même secteur d’activité passe par l’élaboration d’une expérience […]
De l’analyse transactionnelle à la l’action transactionnelle
LES BESOINS DE BASE Éric Berne, psychiatre américain, fondateur de l’analyse transactionnelle a introduit dans son livre « Analyse Transactionnelle et Psychothérapie » l’esquisse d’un système cohérent de psychiatrie individuelle et sociale. L’AT est une théorie permettant d’analyser les dynamiques intrapsychiques (ce qui se vit dans le psychisme de la personne) et les dynamiques interpersonnelles (ce qui se vit dans […]
L’art d’agir au bon niveau
L’art d’agir au bon niveau Nous savons qu’au moment ou le problème se pose, plus exactement au moment ou on le vit, de nombreux éléments sont présents en nous et interagissent fortement. Ils sont souvent à ce point compliqué qu’il nécessite pour nous permettre d’y voir plus clair, l’usage d’une technique de questionnements guidés et […]
Assistante: Maitriser les techniques de communication en face à face
Au téléphone comme en face-à-face, avec des clients comme avec les équipes et leurs responsables, l’excellence relationnelle est pour la secrétaire et l’assistante un atout indispensable. Cette excellence se travaille et se développe grâce à des outils, des techniques et une meilleure connaissance de soi et des autres. La communication ou l’art de faire passer […]
L’approche systémique
L’approche systémique A l’inverse de la logique cartésienne, qui dissocie, partage, décompose, la logique systémique associe, rassemble, considère les éléments dans leur ensemble. A l’inverse de la logique cartésienne, qui dissocie, partage, décompose, la logique systémique associe, rassemble, considère les éléments dans leur ensemble les uns vis à vis à vis des autres et dans […]
La confiance en soi
Peut-être à tort et à raison on a tendance à faire de la confiance en soi une clé, un facteur de réussite ou d’échec, que ce soit à l’école, dans la vie sportive, en entreprise… On insinue que lorsque l’on réussit c’est parce qu’on avait confiance en soi. Et donc que l’échec est lié à […]
Techniques d’accueil téléphonique
…Un siècle après l’invention de Graham Bell : l’accueil au téléphone par les entreprises reste insuffisant Rien n’est plus simple que parler ? C’est comme écrire. Tous le croient parce qu’ils en connaissent les mécanismes techniques. Mais parler, écrire, communiquer, c’est autre chose. La preuve, tout ce petit monde des affaires qui parle tant, qui […]