Identifiez votre mode de fonctionnement

Je vous propose de parcourir ci-dessous la liste détaillée des 5 besoins universels de Maslow, adaptés au travail en équipe en contexte professionnel. Lorsque vous évaluerez vos besoins, prenez en compte deux éléments :

• La part objective : par exemple, vos locaux professionnels disposent-ils d’un équipement performant ou limité ?

• La part subjective : ce qui compte, ici, c’est comment vous valorisez chacun des besoins et quels sont vos besoins prioritaires. Ainsi, un excellent matériel informatique contribue à satisfaire votre « besoin de survie », mais vous pouvez accorder plus d’importance à votre « besoin d’appartenance » et à une bonne ambiance dans l’équipe.

1) Le besoin de survie (besoins physiologiques)

• Les locaux sont fonctionnels, calmes, lumineux, équipés et opérationnels, bien chauffés en hiver, frais en été.

• Le lieu de travail est raisonnablement distant de votre domicile, avec des facilités pour déjeuner.

• L’organisation du temps de travail vous permet de récupérer physiquement, favorise l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée.

• Le salaire est juste par rapport à la charge de travail. Il permet de subvenir à vos besoins.

2) Le besoin de sécurité

• La sécurité physique est garantie sur le trajet depuis votre domicile et dans les locaux.

• La sécurité économique est assurée : paiement régulier des salaires, emploi non précaire, entreprise bien gérée.

• Le sentiment de sécurité relationnelle est réel : l’ambiance de travail est bonne dans la civilité, la sérénité, la coopération entre les collaborateurs et avec la hiérarchie. La vie privée est respectée.

• Votre mission est faisable, car vos objectifs sont clairs, réalistes et atteignables.

3) Le besoin d’appartenance

• Vous recevez des feedbacks réguliers et constructifs.

• Les codes, usages et valeurs internes sont connus et assimilés : dress code, manière de se saluer, niveau de formalisme relationnel, etc.

• Vous êtes inclus sur les listes de diffusion des informations internes de façon ciblée et transparente.

• Vous êtes invité à toutes les réunions en rapport avec votre mission et aux événements internes.

4) Le besoin de reconnaissance ou d’estime

• Vos résultats sont reconnus par l’équipe, félicités par votre hiérarchie.

• L’expression de vos compétences et de vos suggestions est possible et bien reçue.

• Votre identité personnelle réelle ou perçue est respectée : image de soi, sensibilité politique, origine ethnique, pratiques culturelles/religieuses, genre, âge, handicap/santé, orientations sexuelles, statut conjugal/célibataire, style vestimentaire…

• L’expression des identités personnelles s’autorégule en harmonie avec les usages et valeurs du groupe.

5) Le besoin d’accomplissement, de réalisation de soi

• Le travail est stimulant, autonome, offre une variété suffisante de tâches et/ou est évolutif.

• Les tâches accomplies permettent une optimisation de vos compétences, de votre créativité.

• Votre mission est ajustée à vos valeurs personnelles.

• L’offre de formation interne développe régulièrement vos compétences.

Afin d’interpréter correctement vos choix, souvenez-vous que ces cinq besoins fondamentaux sont réputés universels pour chacun, à tout niveau hiérarchique. Cependant, selon Maslow, les besoins de survie et de sécurité doivent être suffisamment satisfaits avant de chercher à satisfaire les trois besoins suivants.

Notez également que la satisfaction de certains besoins dans votre vie privée peut diminuer leur importance pour vous en contexte professionnel.

Vous pouvez déjà noter une forme de concurrence entre vos besoins.

• Certains de vos besoins viendront en concurrencer d’autres. Votre besoin de sécurité peut limiter votre besoin de réalisation de soi qui exige une prise de risque. C’est ce que l’on appelle la concurrence interne des besoins.

• La satisfaction de vos besoins est forcément limitée ou retardée par celle des autres membres de l’équipe, car « quand on est nombreux, il faut partager », ou bien pour des raisons relationnelles (votre fort besoin de reconnaissance est frustré par votre manager qui est très introverti). C’est ce que l’on appelle la concurrence externe des besoins.

Une mission et un environnement de travail en accord avec vos valeurs personnelles contribuent à satisfaire votre besoin d’accomplissement.

Mais plus inconsciemment, ce sont vos valeurs personnelles qui en réalité vont déterminer la manière dont vous chercherez à satisfaire vos besoins en général. Votre système de valeurs, c’est l‘ensemble des principes qui guident vos actions. Il est le fruit de votre éducation, de vos affinités de caractère, de votre milieu environnant et de vos expériences de vie.